ホスピタリティ: 思いやり
心からのおもてなし
プラン : 提案、計画
ホスピタリティ+プラン=ホスピプランです。
マナーは必要最低限なルールですがそこに心が入ることでホスピタリティになります。
私たちは、御利用者のことを第一に考え、御利用者のためのサービス計画を立案します。
介護保険の流れ ・・・(PDF)